Возврат денежных средств

Настоящие правила описывают условия и порядок возврата денежных средств за цифровые товары, приобретённые в сервисе UCPOINT (ucpoint.store). Правила являются частью Пользовательского соглашения.

1. Условия возврата

• До момента оплаты вы можете отказаться от заказа — деньги не списываются.
• Если оплаченный товар не был выдан (UC не зачислены, код активации не предоставлен), вы вправе получить повторную выдачу либо возврат денежных средств в полном объёме.
• После фактической выдачи товара (зачисления UC на указанный Player ID или предоставления кода активации) возврат не производится: цифровой товар передан безвозвратно, обязательства Продавца исполнены. Это не ограничивает права, предусмотренные законодательством РФ.
• UC, зачисленные на ошибочно указанный вами Player ID, возврату и компенсации не подлежат — заказ исполняется строго по данным, указанным при оформлении (никнейм аккаунта отображается до оплаты для проверки).

2. Как оформить возврат

Напишите на info@ucpoint.store или в поддержку в Telegram и укажите:

• номер заказа (например, UC-XXXXXX);
• почту или Telegram, использованные при оформлении;
• описание проблемы.

Заявления рассматриваются в течение 3 рабочих дней с момента обращения.

3. Сроки и способ возврата

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту (тем же способом оплаты), с которой производился платёж. Срок зачисления составляет от 5 до 30 банковских дней и зависит от банка, выпустившего карту, и платёжной системы. Комиссия за возврат не взимается.

4. Продавец

• Индивидуальный предприниматель Зайцева Елена Борисовна
• ИНН: 773000639540
• ОГРНИП: 322774600232782
• Регион: г. Москва
• Телефон: +7 960 447-71-98
• Электронная почта: info@ucpoint.store